• Carlei Nunes

Netnografia 2 - As fases

Oi :)


Para realizar a pesquisa netnográfica, vale prestar atenção nas fases que o Robert Kozinets nos apresentou nas suas primeiras publicações (parece que virão novidades por aí numa nova versão do livro Netnografia).


A Ciência é viva e seu conceito segue em construção


As fases da Netnografia:


Entrée cultural: inserção no meio através das comunidades e sites;

Coleta e análise dos dados: a coleta pode ser de três formas (cópia das conversações nas comunidades online, observação das práticas comunicacionais dos membros das comunidades e dados levantados individualmente por meio de entrevistas)

Ética de pesquisa: identificação do pesquisador como tal e objetivos da pesquisa – este aspecto, em alguns ambientes, se torna indevido.

Feedback e checagem de informações com os membros das comunidades: ação que legitima e dá credibilidade ao trabalho.


O podcast que fizemos para o pessoal do Papo de Mídia é este aqui


Mais ou menos por aí :)


Pra consultar, texto de março de 2010, KOZINETS, Netnografia: a arma secreta dos profissionais de marketing.


Caso tenha interesse em conhecer uma pesquisa que fizemos com usuários de 4 marcas nacionais específicas de cosméticos, acesse este link no Pinterest.

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Marketing Digital Inteligente é ...

menos trabalho recorrente, mais tempo para pensar estratégias, medir resultados e estimular novas conversões. 

julio@circulae.com.br